Lejebetingelser – Campertogo Aps (CVR 43662856) Booking og betaling Priser Alle priser er i danske kroner og inklusive dansk moms. Krav til førerne Der udlejes kun til danske statsborger over 25 år, som har kørekort til B. Kørekortet skal have været gældende i minimum 3 år. Inden nøglerne udleveres, tages der kopi af kørekort og Id med bopælsadresse samt foto af fører. Af lejekontrakten fremgår navne og kørekortnumre på personer, som må føre bilen i udlejningsperioden. Det er lejers ansvar at sikre, at den føres lovligt, at der kun fragtes det antal personer, der er selepladser til samt at gældende færdselslov overholdes. VANVIDSKØRSEL: Folketinget vedtog den 23. marts 2021 en ny lov, som gør det muligt for politiet at foretage konfiskation af biler mv. som er leaset, lejet eller lånt, hvis man kører / bliver dømt for vandvidskørsel. Hvis det skulle ske, at en lejer af en af vores autocampere, bliver dømt i sådan en sag, og bilen bliver konfiskeret af politiet / den Danske domstol, vil lejer være fuld erstatningsforpligtet, over for Campertogo. Booking Ved booking betales det fulde depositumsbeløb. Din bookning er først gældende, når vi har modtaget det fulde depositumsbeløb. Lejeperiode fremgår af lejekontrakten. Den endelige underskrevne lejekontrakt udleveres ved afhentning af autocamper (skal medbringes under kørsel). Depositum Når du lejer en autocamper hos os, indbetales et depositum svarende til selvrisikoen på forsikringen. Efter endt lejemål, og når bilen er returneret uden skader og i samme stand, som den blev udleveret, returneres depositum senest 14 bankdage fra lejeperiodens ophør. I tilfælde af behov for bestilling af reservedele eller ved forsikringsgodkendt taksators taksering af reparationsomkostninger for en skade, tilbageholdes depositum indtil den endelige pris for reparationen er kendt. Afgifter og trafikforseelser Broafgifter, parkeringsbøder og evt. trafikforseelser afregnes særskilt efter endt lejeperiode. Ved kørsel i eksempelvis Sverige og Norge kan der være op til 120 dages ventetid, før udlejer modtager opkrævning af vejskatter/afgifter. Er depositum allerede refunderet, når udlejer modtager krav om betaling fra udenlandske myndigheder eller selskaber, forbeholder vi os ret til at fremsende faktura på beløbet til lejer. Udlejer anbefaler at benytte Bro Bizz ved kørsel i lande med bro- og vejafgift f.eks. Norge (kan lånes hos udlejer). Betaling af leje Senest 2 uger før lejemålets start betales lejen for bilen. Bestilles autocamperen med mindre end 2 uger til lejemålets start, betales 100% af lejen ved bookning. Overskridelse af betalingsfrister betragtes som afbestilling. Afbestilling Ved afbestilling mere end 2 uger før lejeperiodens begyndelse refunderes 50% af det indbetalte depositum. Resten beholdes som ekspeditionsgebyr. Ved afbestilling mindre end 2 uger før lejeperiodens begyndelse, og denne kan genudlejes i afbestilte periode, tilbagebetales det indbetalte lejebeløb og 50% af depositum. Kan genudlejning ikke finde sted, tilbagebetales det fulde depositum, men ingen leje. VIGTIG: Du kan tegne afbestillingsforsikring p.g.a. sygdom f.eks. hos forsikringsselskabet ”Europæiske Rejseforsikring”. Inventarliste Autocamperens inventarliste gennemgås og udleveres ved lejemålets start. Inventaret svarer til dét antal personer, der er plads til i autocamperen. Ved bortkomst eller skade hæfter lejer for udstyr. Lejeperiode og udlevering Afhentning af autocamper Autocamperen afhentes den dato og tidspunkt, som fremgår af lejekontrakt. Vi sørger for, at autocamperen udleveres med fuld brændstof tank, AdBlue tank og sprinklervæske. Toiletkassetten og spildevandstank er tømt. Vi gennemgår sammen med lejer autocamperens funktioner. Vi giver selvfølgelig instruktion i betjening af autocamperens funktioner efter lejers behov på udleveringsdagen. Men kig gerne vores instruktionsvideoer, så er I hurtigt på vej. (Disse instruktionsvideoer findes også via henvisninger i køretøjet). Påregn 1 time for instruktion og gennemgang. Ved udlevering kvitterer begge parter for det udleveredes stand. Aflevering På lejeperiodens sidste dag afleveres autocamperen på udlejers adresse senest på det tidspunkt, der fremgår af lejekontrakten. Af hensyn til efterfølgende lejere, er det vigtigt at denne tidsfrist overholdes. Ved for sen aflevering påregnes 750,- kr. pr. påbegyndt halve time. Forsinkes lejer mere end 6 timer på afleveringsdagen, hæfter lejer for udgift til en erstatningsautocamper til den efterfølgende lejer i hele den periode, den efterfølgende lejer har lejet autocamperen. Afleveres autocamperen før aftalt tidspunkt, refunderes lejen ikke, for den resterende lejeperiode. Autocamperen afleveres med fuld brændstoftank og fyldt sprinklervæske beholder, optanket i 8800 Viborg. Ved manglende optankning pålægges lejer et gebyr på 1.000,- kr. Afregning herfor sker ved aflevering eller trækkes i depositum. Autocamperen afleveres med tømt spildevandstank samt tømt og rengjort toiletkassette. Ved manglende tømning/rengøring pålægges lejer et gebyr på 1.000,- kr. Lejer forpligter sig til ved aflevering at påpege eventuelle skader, små fejl og mangler, der måtte være opstået i lejeperioden. Ved skader, der først viser sig senere, forbeholder vi os ret til at opkræve lejer for udbedring af disse. Ved aflevering gennemgår udlejer autocamperen sammen med lejer og noterer evt. fejl, skader og mangler opstået i lejeperioden i et tillæg til udleveringsdokumentet. Tillægsdokumentet underskrives af begge parter. Lejer bekræfter med lejers underskrift at lejer har oplyst alle evt. tilkommende skader, mangler og fejl og intet er fortiet. Rengøring Ved leje af autocamperen er der obligatorisk rengøring og udvendig vask for lejers regning (er opkrævet på lejekontrakt). Det betyder at du blot skal aflevere køretøjet efter endt lejeperiode opryddet og med afvasket service, hvorefter vi sørger for rengøring både ud- og indvendigt. Under rejsen Autocamperens stand (Lejers ansvar) Lejer har det fulde ansvar for autocamperen i lejeperioden, og det er lejers ansvar at holde bilen i forsvarlig og lovlig stand. Det gælder kontrol af motorolie, kølervæske, brændstof, AdBlue, sprinklervæske og spilde- og drikkevandstank, herunder frostsikring af hele vandsystemet, samt punktering, stenslag m.v., som har betydning for funktion og lovlig kørsel. Undladelse af kontrol kan føre til nedsat funktion og potentielt ødelagt ferie, og køretøj og lejer hæfter for skader som følge af forsømmelsen. Lejer hæfter for slidskadereparationer, der skyldes uansvarlig behandling af autocamperen. Ved uansvarlig kørsel eller anvendelse, herunder vanvidskørsel hæfter lejer selv for det fulde skades- erstatningsbeløb, idet forsikringen ikke dækker i sådanne situationer. Trafikforseelser, afgifter og bøder Sørg altid for at sætte dig grundigt ind i færdselsreglerne i det land, du skal køre i. Udover gældende færdselslov henviser vi til helt almindelig sund fornuft og forsigtig kørsel. Bemærk især at autocampere er både længere og højere end almindelige biler. Lejer hæfter for alle trafikforseelser eller andre politimæssige anliggender i hele lejeperioden. I tilfælde af konfiskation af det lejede køretøj i lejeperioden, hæfter lejer fuldt for et beløb svarende til prisen på anskaffelse af en ny autocamper (beløbet vil fremgå af lejekontrakten). Årsagen til konfiskation er os uvedkommende. Vi forbeholder os endvidere ret til at rejse krav om erstatning for autocamperens fulde værdi samt tabt fortjeneste på efterfølgende udlejninger, der som følge af konfiskationen, ikke kan gennemføres. Vi kan aldrig gøres ansvarlig for fart- eller parkeringsbøder under lejeperioden, ligesom enhver ubetalt vejafgift påhviler lejer og vil blive krævet refunderet, såfremt disse kommer os i hænde efter lejers depositum er refunderet. For efterfølgende opkrævning af bøder og afgifter tager vi et ekspeditionsgebyr på 250,- kr. pr. bilag. Gas og kemi Der er 2 stk. gasflasker på autocamperen. En ibrugtaget flaske samt en uåbnet flaske. Tømte flasker skal erstattes af fyldte af samme type og størrelse, sådan at der ved aflevering forefindes 1 stk. uåbnet/plomberet flaske samt en ibrugtaget flaske. Ved skade på autocamperens gasanlæg, som følge af forkert type gas eller ukorrekt håndtering, forbeholder vi os ret til at fakturere for udbedring af skaden. Hvis du er i tvivl, bør du altid spørge os. Der forefindes toilettabs i alle vogne og disse kræves anvendt. Der tilføres 1 stk. tabs efter hver kassettetømning. Der skal benyttes toiletpapir beregnet til camping toiletkassette. Der medfølger 1 rl. toiletpapir til hver dag i lejeperioden. Der kan tilkøbes pakker af 4 rl. camping toiletpapir (Camp4 – All-soft). Brug af elektriske apparater Ved skade på autocamperens elinstallationer, forbeholder vi os ret til at opkræve erstatning. Forbud Alle former for rygning er strengt forbudt i autocamperen. Det gælder også e-cigaretter og andre tobaksfri varianter. Brug af grill, levende lys, duftlys, eller anden form for sod og aromaafgivende stoffer og væsker, er ikke tilladt indendørs. Overholdes dette ikke, vil autocamperen blive sendt til rengøring hos klargøringscenter på lejers regning, og minimumspris for dette er 10.000, - kr. Der henvises i øvrigt til punktet “aflevering” hvor overtrædelse af ovenstående, udløser erstatningsautocamper til den efterfølgende lejer. Autocamperen må ikke anvendes i forbindelse større arrangementer, såsom festivaler, film indspilning, bygge- og anlægsarbejde etc. Kæledyr Der kan i udvalgte autocampere ved aftalt tillæg medbringes 1 hund på op til 20 kg. Det er kun tilladt at medbringe kæledyr, hvis det fremgår af lejekontrakten. Lejeren hæfter for eventuelle bidemærker, ridser, kradsemærker, pletter på gulve, møbler, senge, instrumentbord, campingmøbler etc. Hunden må ikke opholde sig i møbler, senge, instrumentbord, campingmøbler etc. I må ikke efterlade hunden alene i autocamperen. I nogle lande er det ulovligt at efterlade hunden alene i autocamperen. Tilkaldes myndighederne, tiltvinger de sig adgang til autocamperen, for at komme ind til hunden, dette resultere i en bøde, dyrelæge regning og evt. selvforskyldt skade på autocamperen. Det er lejers eget ansvar, at transport af kæledyr foregår efter gældende veterinære- og færdselsregler, der er for transport af kæledyr i de lande, du skal køre i. (Der kan i nogle lande være krav til transportbur / transport sele, samt mundkurv i bl.a. offentlige bus/tog/gondoler/turbåde etc.) Ved rejser i udlandet kræves bl.a. EU-pas for selskabsdyr – ID-mærkning - div. vaccinationer etc. Det med småt Forsikring og selvrisiko Ansvars- og kaskoforsikring/SOS-assistance inkl. glasforsikring og vejhjælp i Europa (grønkort lande) er inkluderet i lejeprisen. Bilens inventar, som f.eks. toilet, køleskab, gasblus, service, bord, sæder, senge, armaturer, markise, camping møbler o.l., er ikke dækket af forsikringen. Beskadiges inventaret, hæfter lejer derfor for udgiften til udbedring af skaden. Lejer har en selvrisiko svarende til depositum ved hver enkelt skade. Forsikringsselskabet vurderer om det er én samlet eller flere uafhængige skader. Lejeren hæfter endvidere fuldt ud for enhver skade, der ikke dækkes af forsikringen, herunder for skader, der skyldes lejerens forsømmelse ved behandling af autocamperen, fejlbetjening eller grov uagtsomhed. Se nedenfor under ”Selvforskyldte skader”. Er der tale om flere skader, betales selvrisiko for hver skade og udlejer forbeholder sig ret til at opkræve lejer for dækning af dette. Der gøres opmærksom på, at det er muligt for egen regning at tegne en rejseforsikring, som dækker selvrisiko på et udlejningskøretøj. Der er enkelte lande i Europa, som eksempelvis Tyrkiet, Rumænien. Rusland, Marokko m.fl., hvor forsikringen ikke dækker. Rådfør dig med os, såfremt rejsen går til lande udenfor EU. Glasskade / Stenslag Ved evt. stenslag påklæbes straks et frontrudeplaster ovenpå stenslaget, dette kan afhjælpe stanslagets omfang. Frontrudeplaster forefindes i mappen med papirer vedr. autocamperen. Er der en skyldig part, f.eks. en lastbil med udækket lad eller et vejarbejde uden skiltning, skal lejer sikre dokumentation med billeder fra stedet til brug i evt. forsikringssag. Lejer er gjort opmærksom på, at der på forsikringen ved glasskade inkl. stenslag er en selvrisiko. Afregning herfor sker ved aflevering. Selvforskyldte skader / Undtagelser for ansvars- og kaskoforsikring Fejlagtig påfyldning af dieselolie i ferskvandstank indebærer udskiftning af tank, slanger og varmtvandsbeholder. Denne udskiftning er ikke omfattet af forsikringen, og skal derfor betales af lejeren. En sådan skade beløber sig til ca. 35.000 kr. Skader efter fejlagtig betjening af bilen eller installationer i camperen er ikke dækket af forsikringen, og vil blive repareret på lejers regning. Selvrisiko dækker ikke her. Der henvises i øvrigt til punktet “aflevering” hvor ovenstående fejlagtig påfyldning, udløser erstatningsautocamper til den efterfølgende lejer. Fyldes benzin i dieseltanken ødelægges motoren, og udskiftning af den vil være nødvendig. En sådan skade er heller ikke omfattet af forsikringen, hvorfor lejer hæfter for det fulde beløb til udskiftning af autocamperens motor. Skader forårsaget af grov uagtsomhed som eksempelvis åbne luger/tagvinduer, manglende brug af stormstropper på markise og andet, der beskadiges eller rives af, af vind herunder under kørsel eller andet, er heller ikke nødvendigvis dækket af forsikringen. Udlejer anbefaler, at man aldrig forlader autocamperen med udslået markise, da pludseligt vejrskifte, nemt skader markisen. Åbne tagluger kan under regnvejr forsage indvendige vandskader. I tilfælde af at lejers grove uagtsomhed forhindrer en efterfølgende lejer i at kunne leje autocamperen, kan udlejer rejse erstatningskrav svarende til lejeindtægter i den periode, reparationen udføres. Skader er selvforskyldte, også selvom der alene udvises simpel uagtsomhed fra lejer side. Småskader Hvis der i lejeperioden springer en sikring, en vandpumpe holder op med at fungere, eller der sker andre mindre tekniske fejl, er det lejers pligt at informere udlejer inden hjemkomst. Det er vigtigt, da det kan gøre det muligt at have en reservedel klar, ved aflevering. Lejer kan frit indkøbe nye dele op til max. 500,- kr. som refunderes mod aflevering af bilag. Der kan max købes op til 5 dele af max 500,- kr. Alvorlige skader Er der tale om en skade af så alvorlig karakter at autocamperen ikke kan køre videre, skal lejer efter forudgående aftale med os kontakte Topdanmark i Danmark eller SOS International, som vil assistere og evt. bugsere autocamperen til et værksted. Mekaniske fejl, som ikke skyldes lejers forsømmelse eller adfærd i øvrigt, dækkes af udlejer, men kan ikke udbedres uden forudgående aftale med udlejer. Enhver udbedring skal foretages på et autoriseret værksted af autoriseret mekaniker. Lejer er fuldt ansvarlig for alle skader, der måtte være undtaget i autocamperens ansvars- og kaskoforsikring, herunder grov uagtsomhed, beruselse og lignende. Hvis en reparation tager mere end 3 dage, ydes hjemtransport af SOS. Der erstattes ikke udgifter til kost og logi under hjemtransporten. Udover hjemtransport fra SOS er lejer ikke berettiget til anden form for erstatning. Fejl på bilens køleskab, fryser, fyr, varmtvandsbeholder, navigationssystem eller andet indvendigt udstyr betragtes ikke som alvorlige skader. Ulykker/ Færdselsuheld Ved færdselsuheld eller øvrige problemer med autocamperen er lejeren/fører forpligtet til: Omgående at underrette Campertogo (telefon +45 40 10 01 11 / +45 41 90 82 04). At udfærdige en beskrivelse af uheldet. Meddele navn og adresse på implicerede parter samt vidner. Ikke overfor modpart at anerkende skyld for uheldet, overlad det til forsikringsselskabet. Husk billeder af skaden, skadesstedet, modpartens nummerplade, kørerkort og andet, der findes nødvendigt i tilfælde af en senere forsikringssag, idet udlejer kan være uden forsikringsdækning grundet manglende dokumentation fra lejer. Ikke at forlade den lejede bil uden fornødent hensyn er taget til beskyttelse af bilen. Til modparten at oplyse at bilen er forsikret hos Topdanmark (policenummer findes i bilens mappe). Tyveri og hærværk Efterlades nøglerne i autocamperen, og denne stjæles, betragtes det som grov uagtsomhed, og lejer hæfter derfor selv for erstatning af det stjålne. Udlejers forsikring dækker skader på bilens inventar og køretøj som følge af indbrud, såfremt der er optaget politirapport på stedet. Det er derfor lejers ansvar at få lavet en politirapport og medbringe kopi til udlejer. Forelægger der ikke en politirapport, dækkes skader og tyveri ikke og lejer hæfter selv for skaderne. Lejers personlige ejendele er ikke omfattet af udlejers forsikring, men vil typisk være dækket af lejers egen indboforsikring. Alle udlejers campere er udstyret med tracker. Generelt I tilfælde af at lejers selvforskyldte skader eller grove uagtsomhed, forhindrer en efterfølgende lejer i at kunne leje autocamperen, kan udlejer rejse erstatningskrav svarende til lejeindtægter i den periode, reparationen udføres. Forbehold Disse lejebetingelser udleveres sammen med lejekontrakten, der underskrives ved udlevering af autocamperen. Hos os gør vi vores yderste for at alle får en fantastisk ferie, men der kan naturligvis have indsneget sig trykfejl, ligesom vi i nødsituationer kan være nødsaget til at tilbyde en anden autocamper end den bestilte, f.eks. hvis den forrige lejer har beskadiget den autocamper, du har bestilt, og det er lykkedes os at skaffe en erstatningsvogn. Vi kan ikke gøres ansvarlig eller erstatningspligtig for tabt ferie eller andre direkte eller indirekte tab som følge af forhold, der er uden for vores indflydelse. Ej heller som følge af mekaniske fejl eller ved eventuelle fejl i autocamperens tekniske installationer, herunder eltrappe, vandhaner, toilet mv. Eksemplerne er ikke udtømmende. I tilfælde af at vi må stille erstatningsvogn til rådighed for lejer, er der ikke garanti for samme model, størrelse, udstyrspakke eller udseende. Ønsker lejer at afbestille som følge af, at vi er nødsaget til at stille erstatningsvogn til rådighed, gælder reglerne for afbestilling som oplyst i disse lejebetingelser, yderligere kompensation ydes ikke. Ved forsinkelse på aflevering fra tidligere lejer, kan der forekomme forsinkelse på udlevering. Lejer kan vælge at vente på udleveringstidspunktet hos os eller modtage et opkald med nyt udleveringstidspunkt